Všeobecné obchodní podmínky

Pro velkoobchodní a montážní firmy platí velkoobchodní ceník (zašleme na požádání). Z tohoto ceníku poskytujeme další slevy na základě jednotlivých nebo ročních odběrů.
 

770capital

Odběr zboží

Zboží je možno odebrat přímo na naší provozovně:

SEGURO s.r.o.
Lidická 2216/182a
České Budějovice 37007
IČO: 280 68 661
DIČ: CZ28068661

objednat telefonicky na čísle +420 775 326 527, nebo pevná linka +420 386 324 046,
e-mailem na adrese seguro@seguro.cz, nebo odeslat objednávku po přihlášení do našeho internetového obchodu.

Při registraci a objednávce uvádějte všechny Vaše údaje potřebné pro zaslání zboží.
Firmy navíc fakturační a dodací adresu, IČO, DIČ.

Pro montážní firmy!!!

Při prvním odběru přiložte k objednávce kopii daňové registrace, výpisu z obchodního rejstříku nebo kopii živnostenského listu.

Místo a způsob dodání zboží

Veškeré objednávky přijaté do 11.00 hod. jsou expedovány ještě tentýž den, pokud je zboží skladem a pokud zákazník nemá nesplněné závazky vůči firmě SEGURO s.r.o., jako jsou např. neuhrazené faktury po lhůtě splatnosti, překročení kreditu apod.
Pokud není zboží skladem je odesláno do 3-5 pracovních dnů!

Doprava zboží - Česká pošta - obchodní balík - cena 121,- Kč vč. DPH (Cena platí u zásilek do 15 kg. Pokud bude zásilka vážit přes 15 kg, odběratel bude kontaktován a seznámen s cenou- totéž platí u dopravy zdarma!)         
Zboží bude dodáno expresní službou České pošty - Profi balík. Zásilka bude doručena pracovníkem pošty přímo na zadanou adresu. V případě nezastižení adresáta je zásilka uložena na poště Vašeho bydliště a je možné ji osobně vyzvednout. Doba doručení max.do 48 hodin od odeslání. O víkendu a svátcích Pošta zásilky nedoručuje.

• Informace o dodání balíku je možné získat prostřednictvím online služby na stránkách www.cpost.cz, uvedené informace jsou dostupné následující den po podání zásilky.
• Při objednávce zboží, které držíme skladem, do 10 hodin, odesíláme zásilku ještě tentýž den.

Způsob platby: 

• Dobírka (40,- Kč vč. DPH)
• Platba ČSOB (ZDARMA)
• Platba předem – na účet (ZDARMA)
• Na splátky (viz "jak nakupovat")

Doprava zboží - Expresní přeprava PPL - cena 111,- Kč vč. DPH - (Cena platí u zásilek do 15 kg. Pokud bude zásilka vážit přes 15 kg, odběratel bude kontaktován a seznámen s cenou - totéž platí u dopravy zdarma!) 

Zboží Vám přepravní služba PPL CZ s.r.o. doručí po celé ČR obvykle do druhého dne, v rozmezí 8:00– 18:00. Zákazník je před dodávkou kontaktován telefonicky přímo dopravcem, se kterým si může dohodnout přibližný čas doručení.

• Každý balík má své identifikační číslo, jeho pohyb můžete tedy sledovat na stránkách www.ppl.cz. Číslo zásilky je uvedeno u Vaší objednávky.
• Při objednávce zboží, které držíme skladem, do 10 hodin, odesíláme zásilku ještě tentýž den.

Způsob platby:

• Dobírka (40,- Kč vč. DPH)
• Platba ČSOB  (ZDARMA)
• Platba předem – na účet (ZDARMA)
• Na splátky (viz "jak nakupovat")

Osobní odběr

• Tento způsob umožňuje nejrychlejší odběr zboží přímo v naší provozovně.
• Vyčkejte prosím telefonátu nebo emailu potvrzujícího přítomnost Vámi objednaného zboží na provozovně.
• Osobní odběr je možný v době:Po - Pá: 8:00 – 16:30 hodin
• Zboží bude pro Vás rezervováno po dobu 7 dnů.
• V případě jakýchkoliv dotazů nebo prodloužení rezervace, nás prosím kontaktujte.

Způsob platby:

• Platba ČSOB  (ZDARMA)
• Platba předem – na účet (ZDARMA)
• V hotovosti na provozovně při osobním převzetí (15,-Kč manipulační poplatek)
• Na splátky (viz "jak nakupovat")

Při odběru zboží nad 5.000,-Kč bez DPH není poštovné účtováno!!! Při platbě na dobírku je účtováno pouze doběrečné (cena viz způsob platby).

Ceny

Jsou platné dle aktuálního ceníku v Kč.
Při odběru zboží nad 20.000,- Kč bez DPH poskytujeme další slevy. Slevy a ceny montážním a velkoobchodním firmám jsou stanoveny individuálně dohodou na základě typu a objemu odebíraného zboží nebo podepsaných smluv.
SEGURO s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.

Platební podmínky

Odebrané zboží je možno platit

1. hotově nebo na dobírku při odběru zboží
2. předem na základě zálohové faktury 3.
3. montážní firmy na fakturu - obvyklý termín splatnosti je 14 dní (první dvě platby hotově!)

Platební podmínky pro montážní firmy jsou sjednávány individuálně.

Vrácení zboží a dobropisy

Zákazník písemně, telefonicky, nebo e-mailem požádá o vrácení zboží.
1. Zboží je nepoužité, neporušené, kompletní, v původním a nepoškozeném obalu a je vráceno
spolu s kopií prodejní faktury.
2. Jedná se o běžně prodejné zboží v obvyklém množství
(nikoliv o speciální sestavy, systémy apod.)
V případě požadavku zákazníka na vrácení zboží nevyhovujícího výše uvedeným podmínkám je vrácení zboží možné pouze s výslovným souhlasem SEGURO s.r.o.

V tomto případě zákazník uhradí náklady spojené s uvedením výrobku do původního stavu.
Pokud SEGURO s.r.o. vrácené zboží přijímá, uhradí zákazník poplatek ve výši:

1. 0% z původní prodejní ceny vráceného zboží při vrácení zboží do 14 dní od nákupu (vrací se i plná cena za dopravu ke spotřebiteli).
2. 5% z původní prodejní ceny vráceného zboží při vrácení zboží do 30 dní od nákupu
3. 15% z původní prodejní ceny vráceného zboží při vrácení zboží do 60 dní od nákupu

SEGURO s.r.o. si vyhrazuje právo s konečnou platností posoudit stav zboží a rozhodnout, zda bude vrácené zboží přijato zpět.

Záruky na dodané zboží, postup při uplatňování a řešení reklamací

Prodávající těmito všeobecnými obchodními podmínkami přijímá závazek, že dodané zboží je bez vad a bude po dobu 24 měsíců způsobilé k použití, ke kterému toto zboží obvykle slouží, a že si zachová obvyklé, prodávajícím deklarované vlastnosti.
Záruční doba začíná běžet současně s přechodem nebezpečí škody na zboží.
Délka záruční doby je uvedena na záručním listu (případně dodacím listu nebo faktuře, které jsou rovněž považovány
za záruční list). Po záruční dobu má kupující nárok na bezplatné odstranění vad zboží.
Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.
Prodávající se zavazuje vyřídit záruku ve lhůtě přiměřené vzhledem k charakteru záruční vady, nejpozději však do 30 dnů ode dne převzetí zboží do záruční opravy.
Záruka se nevztahuje na:

• položky, které jsou požadovány jako preventivní ochranné prostředky či nainstalované položky pro ochranné účely
• poškození zboží, způsobené nevhodným použitím nebo nedodržením instalačního návodu a návodu k použití, mimo případy, kdy montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány ve smlouvě a byly provedeny prodávajícím, nebo jinou osobou na odpovědnost prodávajícího
• opotřebení zboží přiměřené době a způsobu jeho používání
• vady vzniklé mechanickým poškozením, způsobené pádem nebo nárazem při přepravě apod., neoprávněným zásahem do elektrické, nebo mechanické části výrobku, kolísáním napájecího napětí v rozporu s údaji uvedenými v návodu, používáním výrobku v nevhodném prostředí, nesprávným zacházením v rozporu s návodem, živelnou pohromou, přepětím, statickou elektřinou či neoprávněným zásahem třetích osob

Záruka nebude uznána v případě, že:

• údaje o identifikaci výrobku a termínu dodání výrobku uvedené v záručním listu neodpovídají výrobku, na který je záruka uplatňována
• v záručním listě byly prováděny změny jinou osobou, než prodávajícím
• dojde ke změně vlastníka výrobku, nebyl-li současně novému vlastníku předán záruční list
• jsou poškozené nebo zcela stržené štítky s výrobním číslem, datem prodeje nebo s jinými identifikačními znaky výrobku

Dodavatel neručí za zachování individuálních nastavení či údajů uložených v předmětu reklamace a proto doporučuje zákazníkovi provést individuální zálohu těchto dat.
Dodavatel si vyhrazuje právo vrátit předmět reklamace ve stavu odpovídajícím stavu při prodeji, tj. bez jakýchkoliv dat a s továrním nastavením.

Postup při uplatnění a realizace záruky

• Kupující je povinen bez zbytečného odkladu poté, kdy zjistí záruční vady zboží doručit (osobně nebo přepravní službou) vadné zboží prodávajícímu spolu s kopií faktury nebo prodejky. Faktura nebo prodejka musí mít originální razítko prodejce, jinak je neplatný. Spolu s uvedeným doručí prodávajícímu písemnou zprávu o vadách zboží s okolnostmi vzniku závady, základní charakteristiku instalace systému, jehož je zboží součástí, způsob připojení výrobku k dalším částem systému apod. Uvede jméno osoby odpovědné za reklamaci na straně kupujícího.
• Prodávající je povinen zboží zaslané k opravě v průběhu záruční lhůty přijmout. Prodávající se zavazuje vyřídit záruku ve lhůtě přiměřené, vzhledem k charakteru záruční vady, nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí zboží do záruční opravy. Bezprostředně po vyřízení záruky vyzve prodávající kupujícího k převzetí zboží ze záruční opravy prokazatelným způsobem (e-mail, písemně).
• V případě, že prodávající z jakýchkoli důvodů neuzná oprávněnost kupujícího na provedení záruční opravy, sdělí toto kupujícímu prokazatelným způsobem bez zbytečného prodlení, nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí zboží do opravy prokazatelnou formou (e-mail, písemně). Sdělení musí obsahovat důvody odmítnutí záruky a návrh prodávajícího na řešení opravy mimozáruční formou s uvedením termínu a ceny.
• Pokud prodávající nezjistí reklamovanou vadu, uvědomí bezodkladně odpovědnou osobu kupujícího prokazatelnou formou (e-mail, písemně) a vyzve kupujícího k převzetí zboží. Ve výzvě uvede prodávající výši nákladů spojených s testováním funkce zboží.

Postup při opravách zboží mimo záruku

• Před samotnou opravou bude provedena prohlídka výrobku, která určí předběžnou cenu opravy. Po té prodávající s touto cenou seznámí kupujícího. Pokud kupující s cenou opravy, popř. výměnou vadných částí výrobku souhlasí, oprava bude na základě objednávky kupujícího provedena.                              

SEGURO s.r.o.